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Der ultimative Leitfaden für die Pflichten und Verantwortlichkeiten von Restaurantleitern
Ein Team ist nur so stark wie sein Anführer - eine Wahrheit, die in der schnelllebigen Restaurantbranche besonders wichtig ist. Vom Gastgeber bis zum Koch spielt jeder eine entscheidende Rolle für das Funktionieren und den Erfolg der täglichen Abläufe in einem Restaurant und für das Gesamtergebnis.
Die täglichen Arbeitsabläufe sind jedoch nicht ohne Schluckauf, und die Teammitglieder brauchen eine Führungskraft, die die Falten ausbügelt, für klare Kommunikation sorgt und ein produktives Arbeitsumfeld fördert.
Hier kommen die Restaurantmanager ins Spiel.
Checkliste für die Eröffnung und Schließung von Restaurants
Schöpfen Sie das volle Potenzial der täglichen Abläufe in Ihrem Restaurant mit unserer Checklistenvorlage für die Eröffnung und Schließung aus, um Ihren Arbeitsablauf zu optimieren und die betriebliche Effizienz zu steigern.
Ein starker Restaurantleiter sorgt dafür, dass alle Abläufe reibungslos ablaufen, und führt sowohl die Mitarbeiter an der Front als auch im Back-Office zum Erfolg.
Obwohl die Positionen des Restaurantleiters und des Geschäftsführers ähnlich klingen mögen, unterscheiden sich ihre Aufgaben und Stellenbeschreibungen erheblich. General Manager beaufsichtigen umfassendere betriebliche Aspekte, möglicherweise über mehrere Standorte hinweg, und konzentrieren sich auf übergreifende Geschäftsstrategien, während Restaurantmanager für die alltäglichen Aktivitäten in einem Restaurant verantwortlich sind.
In größeren Betrieben arbeiten Restaurantmanager in erster Linie von einem Büro aus, während sie in kleineren Betrieben einen eher praktischen Ansatz verfolgen und eng mit verschiedenen Teammitgliedern wie dem Restaurantbesitzer, den Chefköchen und manchmal einem stellvertretenden Restaurantmanager zusammenarbeiten. Es gibt keine Einheitslösung für die Rolle des Restaurantleiters, sondern sie hängt von den spezifischen Anforderungen Ihres Restaurants ab.
Restaurantleiter Qualifikationen und Anforderungen
Praktische Erfahrung in verschiedenen Funktionen im Restaurant
Manager sollten auch über eine Reihe von Soft Skills verfügen, um sicherzustellen, dass sie auf alle Eventualitäten gut vorbereitet sind:
Führungsqualitäten
Wirksame Kommunikation
Problemlösung
Flexibilität
Zeitmanagement
10 Aufgaben und Zuständigkeiten eines Restaurantleiters
1. Leitung und Beaufsichtigung des Teams
Jede Rolle in einem Restaurant, vom Bestuhlen der Gäste und der Aufnahme von Bestellungen bis hin zum Servieren der Speisen und dem Schließen des Ladens, ist für die Gewährleistung eines reibungslosen Betriebs und gastronomischen Erlebnisses von entscheidender Bedeutung.
Obwohl es in der Verantwortung der Mitarbeiter liegt, ihre Aufgaben erfolgreich zu erfüllen, ist es die Pflicht des Managers, dafür zu sorgen, dass sie dies konsequent tun. Restaurantleiter sollten regelmäßige Leistungsbeurteilungen mit ihren Mitarbeitern durchführen, um deren Fortschritte zu bewerten, konstruktives Feedback zu geben und Ziele für Verbesserungen festzulegen.
Unabhängig davon, ob es sich um jährliche, halbjährliche, vierteljährliche oder informelle monatliche Überprüfungen handelt, sorgt ein fester Ansatz für Leistungsgespräche für konsequente Transparenz, objektive Ausrichtung und ein produktiveres Umfeld.
2. Verwaltung des Inventars
Für Kellner ist es mit das Schlimmste, wenn sie überrascht werden, dass ein von einem Gast bestelltes Gericht nicht lieferbar ist, und dem Kunden diese Information mitteilen müssen. Das Anbieten von Alternativen ist ein effektiver Weg, um eine Beziehung zu den Gästen aufzubauen, führt aber in den meisten Fällen zu Unzufriedenheit der Kunden, angespannten Gästebeziehungen und Peinlichkeiten für die Kellner.
Eine effektive Bestandsverwaltung stellt sicher, dass die Küche über einen ausreichenden Vorrat verfügt, um die Nachfrage der Kunden zu befriedigen. Obwohl das Küchenpersonal täglich die Bestände zählt, die Qualität des Inventars überprüft und die Zutaten ordnungsgemäß lagert, liegt es in der Verantwortung des Managers, diese Vorgänge zu überwachen.
Manager sind in der Regel dafür verantwortlich, Lagerbestellungen auf der Grundlage des Küchenbedarfs aufzugeben, effektiv bei mehreren Lieferanten einzukaufen, Preise auszuhandeln und Lieferantenbeziehungen zu verwalten. Außerdem führen sie Bestandsprüfungen durch, um Verschwendung und Diebstahl zu erkennen, und analysieren die Budgets und die Kosten der verkauften Waren (COGS).
Die Einführung von Software für die Bestandsverwaltung in Restaurants ermöglicht es Managern, ihre Zahlen schnell und genau zu überprüfen, Bestellungen bei mehreren Lieferanten aufzugeben, Bereiche mit Diebstahl und Verschwendung zu erkennen, manuelle Arbeit zu reduzieren und die Genauigkeit des Bestands zu verbessern.
3. Planung profitabler Menüs
Ein sorgfältig geführter Warenbestand bildet die Grundlage für den Erfolg, aber seine Rentabilität hängt von der Integration in einen gut konzipierten und strategischen Speiseplan ab. Unabhängig davon, ob Sie einen Speiseplan von Grund auf neu erstellen oder einen bestehenden anpassen möchten, führt ein optimierter Speiseplan zu weniger Zutatenbestellungen, verbesserten Mahlzeitenvorbereitungen und einem gesünderen Endergebnis.
Die Festlegung vonMenüpreisen in Restaurants ist eine Kunst, die die Analyse und das Verständnis von Lebensmittelkosten, Portionskontrolle und Marktnachfrage erfordert. Ein Restaurantleiter arbeitet oft mit den Köchen zusammen, um Einblicke in saisonale Zutaten, Zubereitungseffizienz und Küchenkapazitäten zu gewinnen, um kosteneffiziente Menüpunkte zu kreieren, die den Kundenwünschen entsprechen und gleichzeitig den finanziellen Erfolg sicherstellen.
Um sicherzustellen, dass die Küche effizient arbeitet und rentabel bleibt, schulen Sie das Küchenpersonal gründlich in Vorbereitung, Rezepten und Portionskontrolle. Führen Sie ein digitales Kochbuch ein, auf das alle Mitarbeiter zugreifen können, um jederzeit Zutaten, Portionsgrößen und Garzeiten für jedes Rezept nachschlagen zu können, damit auch in Ihrer Abwesenheit ein reibungsloser Ablauf gewährleistet ist.
4. Einstellung und Einarbeitung von Mitarbeitern
Es zahlt sich aus, Zeit in die Rekrutierung und das Onboarding der richtigen Talente zu investieren, um sowohl die Kosten als auch die Störungen zu reduzieren, die mit einer hohen Personalfluktuation verbunden sind.
Es gehört zu den Aufgaben eines Restaurantleiters, den gesamten Einstellungsprozess zu überwachen, von der Erstellung von Stellenausschreibungen und Vorstellungsgesprächen mit Bewerbern bis hin zur Auswahl neuer Teammitglieder und der Durchführung von rollenspezifischen Schulungen.
Zu Beginn des Schulungsprozesses stellen die Manager das Mitarbeiterhandbuch vor, um den Auftrag und die Werte des Restaurants zu vermitteln, die Erwartungen festzulegen und eine Quelle für Richtlinien und Verfahren zu bieten. Jeder neue Mitarbeiter sollte außerdem eine umfassende praktische Schulung erhalten, die auf seine spezifische Rolle zugeschnitten ist, sowie eine gründliche Unterweisung in Gesundheits- und Sicherheitsverfahren.
5. Durchführung von Personalversammlungen
Restaurantleiter sollten sich regelmäßig mit ihrem Team treffen, um Bedürfnisse, Frustrationen oder Hindernisse zu erörtern, sei es in Einzelgesprächen oder in Gruppenbesprechungen. Kellner, Front-of-House-Personal und die Küche sind die Augen und Ohren Ihres Restaurants. Durch häufige Gespräche mit den Mitarbeitern an der Front werden schnell großartige Ideen und Verbesserungsmöglichkeiten aufgedeckt, so dass die Manager neue Initiativen umsetzen oder Lösungen für Probleme finden können, bevor diese sich ausbreiten.
Diese offenen Kommunikationsforen bieten auch die ideale Gelegenheit für eine Führungskraft, ihre Erwartungen und Ziele für das Team mitzuteilen.
Gute Restaurantleiter stellen ihrem Team häufig Fragen, hören unvoreingenommen zu und machen sich Notizen. Ein Team, das das Gefühl hat, von einem direkten, aber kommunikativen Manager gehört zu werden, ist engagierter, motivierter und setzt sich für seine Arbeit ein, was eine positive Arbeitsplatzkultur fördert, die Fluktuationsrate senkt und die Effizienz insgesamt erhöht.
6. Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
Das aktive Einholen von Feedback von Ihren Mitarbeitern bietet wertvolle Perspektiven für den täglichen Betrieb, aber die Interaktion mit den Gästen und das Hören von ihnen aus erster Hand ermöglicht ein unmittelbares Feedback vor Ort. Es liegt auch in der Verantwortung eines Restaurantleiters, Online-Bewertungen zu überprüfen, sei es auf Yelp, Google oder in den sozialen Medien.
Restaurantleiter, die sich regelmäßig mit den Gästen austauschen und auf allgemeine Anliegen eingehen, schaffen ein positives Umfeld, fördern die Kundentreue, sorgen für die Einhaltung von Restaurantstandards, verbessern die Servicequalität und sorgen für mehr Wiederholungsaufträge.
Sie haben keine Zeit, jeden Tisch während des Service anzufassen? Fügen Sie unten auf jeder Quittung einen QR-Code ein, den die Gäste scannen können, um an einer Online-Umfrage über ihr Esserlebnis teilzunehmen.
7. Personaleinsatzplanung und Konfliktbewältigung
Die Personalbesetzung im Gaststättengewerbe erfordert eine sorgfältige Planung, insbesondere angesichts der Fluktuationsrate von 6,1 % in diesem Sektor . Das richtige Gleichgewicht zu finden ist entscheidend - es geht nicht nur darum, offene Stellen schnell zu besetzen, sondern auch darum, qualifiziertes Personal zu halten und eine optimale Einsatzplanung zu gewährleisten.
Dieses Gleichgewicht ist der Schlüssel zur Aufrechterhaltung eines positiven Arbeitsumfelds, betrieblicher Effizienz, großartigem Service und Rentabilität.
Eine Überbesetzung kann zu hohen Personalkosten führen, während eine Unterbesetzung die Servicequalität Ihres Restaurants beeinträchtigt. Es ist die Pflicht eines Managers, eine effektive Personalplanung durchzuführen, um die Kundennachfrage in Spitzenzeiten zu befriedigen und gleichzeitig die Arbeitskosten zu kontrollieren, um die finanzielle Gesundheit zu erhalten.
Sollte es zu Konflikten zwischen den Mitarbeitern kommen, ist es die Aufgabe des Restaurantleiters, sich um diese Streitigkeiten zu kümmern und Lösungen zu finden, die ein gesundes Arbeitsumfeld gewährleisten.
Tipp: Schulen Sie Ihre Mitarbeiter, damit sie bei Abwesenheiten in letzter Minute flexibel bleiben.
8. Verwaltung der Finanzen und Kostenkontrolle
Restaurantleiter sind für eine umfassendere Finanzplanung verantwortlich, die über die Umsetzung von Kostenkontrollstrategien in Bezug auf Arbeitskosten, Lebensmittelkosten, Menüpreise und Verhandlungen mit Lieferanten hinausgeht.
Sie prognostizieren Einnahmen- und Ausgabenbudgets, prüfen Gewinn- und Verlustrechnungen und analysieren regelmäßig alle Finanzberichte. Mit der Software zur Verfolgung von Restaurantausgaben können Restaurantleiter automatisierte Berichte einsehen, Ausgabenmuster erkennen, Rechnungen einfach hochladen und alle Restaurantausgaben automatisieren.
9. Eine zusätzliche Hand anbieten
Teamwork macht den Traum wahr, und eine effektive Zusammenarbeit ist für den reibungslosen Betrieb eines Restaurants von entscheidender Bedeutung, insbesondere während der Stoßzeiten, wenn jede Sekunde zählt.
Ganz gleich, ob es darum geht, einen Tisch abzuräumen, wenn die Kellner und Busfahrer in der Hauptverkehrszeit überlastet sind, oder einen Sitzplatz zuzuweisen, wenn Sie zu wenig Personal haben - effektive Manager sind flexibel, proaktiv und springen ein, wenn es nötig ist.
10. Rationalisierung und Optimierung der Abläufe
Die Verwaltung des Inventars, die Steigerung der Kundenzufriedenheit, die Kostenkontrolle und die Erstellung rentabler Menüs sind allesamt Teile des betrieblichen Puzzles eines Restaurants. Wenn Sie nur ein einziges Teil vernachlässigen, werden Sie feststellen, dass Aufgaben und wertvolles Kapital durch die Maschen fallen; haben Sie zu viele unverbundene Teile, werden Sie Schwierigkeiten haben, das Gesamtbild zu sehen.
Restaurantleiter, die Restaurantmanagement-Software einsetzen, rationalisieren ihre täglichen Aufgaben, kontrollieren den Bestand, sparen wichtige Zeit und treffen datengestützte Entscheidungen, die Rentabilität und Wachstum fördern. Restaurantleiter sind immer unterwegs, also sollte es auch ihre Technologie sein.
Streamline operations, cut food costs, and automate inventory management with powerful restaurant management software. MarketMan helps restaurateurs take control of their back-of-house tasks, reduce waste, and make data-driven decisions effortlessly. Say goodbye to manual work and focus on what matters most: growing your business. Book a demo today to see how MarketMan can elevate your restaurant operations!
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Die täglichen Arbeitsabläufe sind jedoch nicht ohne Schluckauf, und die Teammitglieder brauchen eine Führungskraft, die die Falten ausbügelt, für klare Kommunikation sorgt und ein produktives Arbeitsumfeld fördert.
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Checkliste für die Eröffnung und Schließung von Restaurants
Schöpfen Sie das volle Potenzial der täglichen Abläufe in Ihrem Restaurant mit unserer Checklistenvorlage für die Eröffnung und Schließung aus, um Ihren Arbeitsablauf zu optimieren und die betriebliche Effizienz zu steigern.
Ein starker Restaurantleiter sorgt dafür, dass alle Abläufe reibungslos ablaufen, und führt sowohl die Mitarbeiter an der Front als auch im Back-Office zum Erfolg.
Obwohl die Positionen des Restaurantleiters und des Geschäftsführers ähnlich klingen mögen, unterscheiden sich ihre Aufgaben und Stellenbeschreibungen erheblich. General Manager beaufsichtigen umfassendere betriebliche Aspekte, möglicherweise über mehrere Standorte hinweg, und konzentrieren sich auf übergreifende Geschäftsstrategien, während Restaurantmanager für die alltäglichen Aktivitäten in einem Restaurant verantwortlich sind.
In größeren Betrieben arbeiten Restaurantmanager in erster Linie von einem Büro aus, während sie in kleineren Betrieben einen eher praktischen Ansatz verfolgen und eng mit verschiedenen Teammitgliedern wie dem Restaurantbesitzer, den Chefköchen und manchmal einem stellvertretenden Restaurantmanager zusammenarbeiten. Es gibt keine Einheitslösung für die Rolle des Restaurantleiters, sondern sie hängt von den spezifischen Anforderungen Ihres Restaurants ab.
Restaurantleiter Qualifikationen und Anforderungen
Praktische Erfahrung in verschiedenen Funktionen im Restaurant
Manager sollten auch über eine Reihe von Soft Skills verfügen, um sicherzustellen, dass sie auf alle Eventualitäten gut vorbereitet sind:
Führungsqualitäten
Wirksame Kommunikation
Problemlösung
Flexibilität
Zeitmanagement
10 Aufgaben und Zuständigkeiten eines Restaurantleiters
1. Leitung und Beaufsichtigung des Teams
Jede Rolle in einem Restaurant, vom Bestuhlen der Gäste und der Aufnahme von Bestellungen bis hin zum Servieren der Speisen und dem Schließen des Ladens, ist für die Gewährleistung eines reibungslosen Betriebs und gastronomischen Erlebnisses von entscheidender Bedeutung.
Obwohl es in der Verantwortung der Mitarbeiter liegt, ihre Aufgaben erfolgreich zu erfüllen, ist es die Pflicht des Managers, dafür zu sorgen, dass sie dies konsequent tun. Restaurantleiter sollten regelmäßige Leistungsbeurteilungen mit ihren Mitarbeitern durchführen, um deren Fortschritte zu bewerten, konstruktives Feedback zu geben und Ziele für Verbesserungen festzulegen.
Unabhängig davon, ob es sich um jährliche, halbjährliche, vierteljährliche oder informelle monatliche Überprüfungen handelt, sorgt ein fester Ansatz für Leistungsgespräche für konsequente Transparenz, objektive Ausrichtung und ein produktiveres Umfeld.
2. Verwaltung des Inventars
Für Kellner ist es mit das Schlimmste, wenn sie überrascht werden, dass ein von einem Gast bestelltes Gericht nicht lieferbar ist, und dem Kunden diese Information mitteilen müssen. Das Anbieten von Alternativen ist ein effektiver Weg, um eine Beziehung zu den Gästen aufzubauen, führt aber in den meisten Fällen zu Unzufriedenheit der Kunden, angespannten Gästebeziehungen und Peinlichkeiten für die Kellner.
Eine effektive Bestandsverwaltung stellt sicher, dass die Küche über einen ausreichenden Vorrat verfügt, um die Nachfrage der Kunden zu befriedigen. Obwohl das Küchenpersonal täglich die Bestände zählt, die Qualität des Inventars überprüft und die Zutaten ordnungsgemäß lagert, liegt es in der Verantwortung des Managers, diese Vorgänge zu überwachen.
Manager sind in der Regel dafür verantwortlich, Lagerbestellungen auf der Grundlage des Küchenbedarfs aufzugeben, effektiv bei mehreren Lieferanten einzukaufen, Preise auszuhandeln und Lieferantenbeziehungen zu verwalten. Außerdem führen sie Bestandsprüfungen durch, um Verschwendung und Diebstahl zu erkennen, und analysieren die Budgets und die Kosten der verkauften Waren (COGS).
Die Einführung von Software für die Bestandsverwaltung in Restaurants ermöglicht es Managern, ihre Zahlen schnell und genau zu überprüfen, Bestellungen bei mehreren Lieferanten aufzugeben, Bereiche mit Diebstahl und Verschwendung zu erkennen, manuelle Arbeit zu reduzieren und die Genauigkeit des Bestands zu verbessern.
3. Planung profitabler Menüs
Ein sorgfältig geführter Warenbestand bildet die Grundlage für den Erfolg, aber seine Rentabilität hängt von der Integration in einen gut konzipierten und strategischen Speiseplan ab. Unabhängig davon, ob Sie einen Speiseplan von Grund auf neu erstellen oder einen bestehenden anpassen möchten, führt ein optimierter Speiseplan zu weniger Zutatenbestellungen, verbesserten Mahlzeitenvorbereitungen und einem gesünderen Endergebnis.
Die Festlegung vonMenüpreisen in Restaurants ist eine Kunst, die die Analyse und das Verständnis von Lebensmittelkosten, Portionskontrolle und Marktnachfrage erfordert. Ein Restaurantleiter arbeitet oft mit den Köchen zusammen, um Einblicke in saisonale Zutaten, Zubereitungseffizienz und Küchenkapazitäten zu gewinnen, um kosteneffiziente Menüpunkte zu kreieren, die den Kundenwünschen entsprechen und gleichzeitig den finanziellen Erfolg sicherstellen.
Um sicherzustellen, dass die Küche effizient arbeitet und rentabel bleibt, schulen Sie das Küchenpersonal gründlich in Vorbereitung, Rezepten und Portionskontrolle. Führen Sie ein digitales Kochbuch ein, auf das alle Mitarbeiter zugreifen können, um jederzeit Zutaten, Portionsgrößen und Garzeiten für jedes Rezept nachschlagen zu können, damit auch in Ihrer Abwesenheit ein reibungsloser Ablauf gewährleistet ist.
4. Einstellung und Einarbeitung von Mitarbeitern
Es zahlt sich aus, Zeit in die Rekrutierung und das Onboarding der richtigen Talente zu investieren, um sowohl die Kosten als auch die Störungen zu reduzieren, die mit einer hohen Personalfluktuation verbunden sind.
Es gehört zu den Aufgaben eines Restaurantleiters, den gesamten Einstellungsprozess zu überwachen, von der Erstellung von Stellenausschreibungen und Vorstellungsgesprächen mit Bewerbern bis hin zur Auswahl neuer Teammitglieder und der Durchführung von rollenspezifischen Schulungen.
Zu Beginn des Schulungsprozesses stellen die Manager das Mitarbeiterhandbuch vor, um den Auftrag und die Werte des Restaurants zu vermitteln, die Erwartungen festzulegen und eine Quelle für Richtlinien und Verfahren zu bieten. Jeder neue Mitarbeiter sollte außerdem eine umfassende praktische Schulung erhalten, die auf seine spezifische Rolle zugeschnitten ist, sowie eine gründliche Unterweisung in Gesundheits- und Sicherheitsverfahren.
5. Durchführung von Personalversammlungen
Restaurantleiter sollten sich regelmäßig mit ihrem Team treffen, um Bedürfnisse, Frustrationen oder Hindernisse zu erörtern, sei es in Einzelgesprächen oder in Gruppenbesprechungen. Kellner, Front-of-House-Personal und die Küche sind die Augen und Ohren Ihres Restaurants. Durch häufige Gespräche mit den Mitarbeitern an der Front werden schnell großartige Ideen und Verbesserungsmöglichkeiten aufgedeckt, so dass die Manager neue Initiativen umsetzen oder Lösungen für Probleme finden können, bevor diese sich ausbreiten.
Diese offenen Kommunikationsforen bieten auch die ideale Gelegenheit für eine Führungskraft, ihre Erwartungen und Ziele für das Team mitzuteilen.
Gute Restaurantleiter stellen ihrem Team häufig Fragen, hören unvoreingenommen zu und machen sich Notizen. Ein Team, das das Gefühl hat, von einem direkten, aber kommunikativen Manager gehört zu werden, ist engagierter, motivierter und setzt sich für seine Arbeit ein, was eine positive Arbeitsplatzkultur fördert, die Fluktuationsrate senkt und die Effizienz insgesamt erhöht.
6. Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
Das aktive Einholen von Feedback von Ihren Mitarbeitern bietet wertvolle Perspektiven für den täglichen Betrieb, aber die Interaktion mit den Gästen und das Hören von ihnen aus erster Hand ermöglicht ein unmittelbares Feedback vor Ort. Es liegt auch in der Verantwortung eines Restaurantleiters, Online-Bewertungen zu überprüfen, sei es auf Yelp, Google oder in den sozialen Medien.
Restaurantleiter, die sich regelmäßig mit den Gästen austauschen und auf allgemeine Anliegen eingehen, schaffen ein positives Umfeld, fördern die Kundentreue, sorgen für die Einhaltung von Restaurantstandards, verbessern die Servicequalität und sorgen für mehr Wiederholungsaufträge.
Sie haben keine Zeit, jeden Tisch während des Service anzufassen? Fügen Sie unten auf jeder Quittung einen QR-Code ein, den die Gäste scannen können, um an einer Online-Umfrage über ihr Esserlebnis teilzunehmen.
7. Personaleinsatzplanung und Konfliktbewältigung
Die Personalbesetzung im Gaststättengewerbe erfordert eine sorgfältige Planung, insbesondere angesichts der Fluktuationsrate von 6,1 % in diesem Sektor . Das richtige Gleichgewicht zu finden ist entscheidend - es geht nicht nur darum, offene Stellen schnell zu besetzen, sondern auch darum, qualifiziertes Personal zu halten und eine optimale Einsatzplanung zu gewährleisten.
Dieses Gleichgewicht ist der Schlüssel zur Aufrechterhaltung eines positiven Arbeitsumfelds, betrieblicher Effizienz, großartigem Service und Rentabilität.
Eine Überbesetzung kann zu hohen Personalkosten führen, während eine Unterbesetzung die Servicequalität Ihres Restaurants beeinträchtigt. Es ist die Pflicht eines Managers, eine effektive Personalplanung durchzuführen, um die Kundennachfrage in Spitzenzeiten zu befriedigen und gleichzeitig die Arbeitskosten zu kontrollieren, um die finanzielle Gesundheit zu erhalten.
Sollte es zu Konflikten zwischen den Mitarbeitern kommen, ist es die Aufgabe des Restaurantleiters, sich um diese Streitigkeiten zu kümmern und Lösungen zu finden, die ein gesundes Arbeitsumfeld gewährleisten.
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8. Verwaltung der Finanzen und Kostenkontrolle
Restaurantleiter sind für eine umfassendere Finanzplanung verantwortlich, die über die Umsetzung von Kostenkontrollstrategien in Bezug auf Arbeitskosten, Lebensmittelkosten, Menüpreise und Verhandlungen mit Lieferanten hinausgeht.
Sie prognostizieren Einnahmen- und Ausgabenbudgets, prüfen Gewinn- und Verlustrechnungen und analysieren regelmäßig alle Finanzberichte. Mit der Software zur Verfolgung von Restaurantausgaben können Restaurantleiter automatisierte Berichte einsehen, Ausgabenmuster erkennen, Rechnungen einfach hochladen und alle Restaurantausgaben automatisieren.
9. Eine zusätzliche Hand anbieten
Teamwork macht den Traum wahr, und eine effektive Zusammenarbeit ist für den reibungslosen Betrieb eines Restaurants von entscheidender Bedeutung, insbesondere während der Stoßzeiten, wenn jede Sekunde zählt.
Ganz gleich, ob es darum geht, einen Tisch abzuräumen, wenn die Kellner und Busfahrer in der Hauptverkehrszeit überlastet sind, oder einen Sitzplatz zuzuweisen, wenn Sie zu wenig Personal haben - effektive Manager sind flexibel, proaktiv und springen ein, wenn es nötig ist.
10. Rationalisierung und Optimierung der Abläufe
Die Verwaltung des Inventars, die Steigerung der Kundenzufriedenheit, die Kostenkontrolle und die Erstellung rentabler Menüs sind allesamt Teile des betrieblichen Puzzles eines Restaurants. Wenn Sie nur ein einziges Teil vernachlässigen, werden Sie feststellen, dass Aufgaben und wertvolles Kapital durch die Maschen fallen; haben Sie zu viele unverbundene Teile, werden Sie Schwierigkeiten haben, das Gesamtbild zu sehen.
Restaurantleiter, die Restaurantmanagement-Software einsetzen, rationalisieren ihre täglichen Aufgaben, kontrollieren den Bestand, sparen wichtige Zeit und treffen datengestützte Entscheidungen, die Rentabilität und Wachstum fördern. Restaurantleiter sind immer unterwegs, also sollte es auch ihre Technologie sein.
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